Политика обработки персональных данных

Редакция от 29 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, какие персональные данные собирает сайт e04.kz, зачем они нужны и как защищаются. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите».

Оператор персональных данных: ИП Digital Chain (Асет Кудайбергенов), г. Актобе, Республика Казахстан. Телефон: +7 (708) 768-57-07.

2. Какие данные мы собираем

Когда вы оставляете заявку на сайте:

• номер телефона;
• адрес, откуда нужно забрать автомобиль, и адрес доставки;
• координаты точек, если вы выбираете адрес на карте;
• тип автомобиля, тариф, расстояние и комментарий к заявке.

При посещении сайта автоматически собираются технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и сведения о действиях на страницах.

3. Зачем мы используем данные

• чтобы принять и выполнить заявку на эвакуацию или перевозку автомобиля;
• чтобы связаться с вами и уточнить детали и стоимость;
• чтобы рассчитать стоимость и маршрут;
• чтобы анализировать посещаемость и улучшать работу сайта.

4. Кому передаются данные

• Диспетчеру и водителям. Заявка приходит диспетчеру на электронную почту и водителям службы в закрытый рабочий чат Telegram — только в объёме, нужном для выполнения заказа.
• Сервисам Яндекса. Яндекс.Карты определяют адрес по точке, которую вы выбрали на карте. Яндекс.Метрика собирает статистику посещений; её функция Вебвизор записывает действия на страницах (прокрутку, клики, перемещение курсора), чтобы мы могли оценить удобство сайта.
• Google. Тег Google Ads помогает оценивать эффективность рекламы.

Серверы Telegram, Яндекса и Google могут находиться за пределами Республики Казахстан, поэтому передача данных этим сервисам является трансграничной. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных рекламных целей.

5. Cookie

Сайт использует файлы cookie сервисов аналитики. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера — сайт продолжит работать, но статистика по вашему визиту собираться не будет.

6. Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан. Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у тех, кто участвует в выполнении заказа.

7. Ваши права

Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого позвоните или напишите в WhatsApp: +7 (708) 768-57-07.

8. Согласие

Отправляя заявку на сайте, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных, включая их трансграничную передачу, на условиях этой политики.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.